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Política de Envio

 

 

 

Os procedimentos abaixo estão baseados no

Código de Defesa do Consumidor (CDC).

 

 

 

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis. O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação. Cada peça é conferida com cuidado antes do envio, para garantir que tudo chegue perfeito até você.

 

 

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, transportadora responsável pela entrega até a sua residência. Este prazo varia conforme a sua localização e não está sob controle da Eliza Brand. Em caso de atraso, recomendamos entrar em contato diretamente com a agência dos Correios mais próxima ou com a Central de Atendimento dos Correios.

 

 

3. Frete

O valor do frete é calculado pelos Correios com base na distância entre o nosso endereço de despacho e o seu. Este valor é pago diretamente à transportadora e não representa qualquer acréscimo por parte da Eliza Brand.

 

 

4. Rastreamento do Pedido

Após o despacho da mercadoria, você receberá um código de rastreio no e-mail cadastrado no momento da compra. Por meio desse código, é possível acompanhar toda a movimentação do seu pedido diretamente no site dos Correios. Fique atento às notificações, pois serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Na terceira tentativa sem sucesso, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima.

 

 

5. Endereço de Entrega

Antes de finalizar a compra, verifique se o seu endereço está completo e correto. A Eliza Brand não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

 

 

6. Considerações Finais

  • Os Correios são os responsáveis pelas entregas e possíveis atrasos após o despacho

  • Em períodos de greve ou alta demanda, os prazos de entrega podem ser afetados

  • Para qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp (14) 99906-2627.

 

Esta política foi elaborada para garantir transparência e uma experiência de compra segura, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).