Política de Privacidade
A Eliza Brand, responsável pela operação desta loja, com sede na Rua José Pereira, 61, Bocaina - São Paulo, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site elizabrand.com.br, do perfil @e.lizabrand no Instagram e de qualquer outro canal operado pela Eliza Brand (aqui designados, simplesmente, "Loja").
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como usamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens trocadas com você ("Comunicações"). Esta Política aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, que descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais.
Se você tiver dúvidas sobre o uso de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @e.lizabrand.
Esta política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou redes sociais de terceiros eventualmente acessados por meio de links em nossa Loja. Ao sair da Eliza Brand para esses destinos, recomendamos verificar a política de privacidade de cada um deles — não nos responsabilizamos por essas práticas.
Se você nos enviar dados pessoais de terceiros (por exemplo, ao presentear alguém), você declara ter obtido o consentimento necessário para isso.
Definições
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural — nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
- Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico.
- Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com os dados — coleta, gravação, organização, armazenamento, uso, divulgação, eliminação, etc.
- Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/18 (LGPD).
Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos dados pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e melhorar sua experiência de compra. Isso inclui:
- Viabilizar a compra de produtos na Loja
- Confirmar ou corrigir informações cadastrais
- Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse
- Personalizar sua experiência de navegação e compra
- Direcionar publicidade baseada no seu interesse em nossa Loja
- Entrar em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou SMS sobre pedidos, dúvidas ou promoções
Também podemos usar seus dados para: cumprir obrigações legais ou decisões judiciais; proteger nossas operações e direitos; detectar e prevenir fraudes; e outras finalidades permitidas por lei.
Menores de idade
Nossa Loja é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Pedimos que menores de idade não realizem compras nem forneçam dados pessoais em nosso site sem supervisão e consentimento de um responsável legal.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem autorização de um responsável, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações assim que possível. Pais ou responsáveis que suspeitem disso podem entrar em contato pelo e-mail [email protected] para solicitar a remoção.
Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os dados solicitados. No entanto, sem eles, pode não ser possível finalizar sua compra, prestar assistência ou viabilizar a entrega do produto.
Dados coletados
Você pode navegar na Loja sem cadastro. Mas para concluir uma compra, podemos coletar:
- Dados de contato: nome, telefone, cidade, estado, e-mail e endereço de entrega
- Informações enviadas por você: dúvidas, reclamações, sugestões enviadas via formulário ou WhatsApp
Na navegação geral, também podemos coletar:
- Dados de localização aproximada
- Preferências de produto e interesse
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, IP, origem do acesso — coletados via cookies e ferramentas semelhantes
- Dados anônimos/agregados sobre o uso geral da Loja
Não coletamos dados pessoais sensíveis, a menos que você mesma os inclua espontaneamente em algum formulário.
Compartilhamento de Dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados com:
- Parceiros e prestadores de serviço que apoiam nossa operação (transportadoras, processadores de pagamento, ferramentas de marketing e atendimento, incluindo servidores de hospedagem que podem estar localizados no Brasil ou no exterior)
- Terceiros que nos ajudam a gerenciar a Loja
- Terceiros, em caso de reorganização, fusão ou venda do negócio
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender como você navega e, quando aplicável, personalizar anúncios no Meta (Instagram/Facebook) e Google, com base no seu interesse em nossos produtos. Também podemos medir o sucesso de campanhas de marketing por meio dessas ferramentas.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e ajustar preferências de anúncios diretamente no Facebook, Google ou Bing. Note que, ao trocar de dispositivo ou navegador, será necessário repetir essa configuração.
Seus direitos
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro prestador
- Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento dado anteriormente
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Poderá ser solicitada comprovação de identidade para garantir que os dados sejam compartilhados apenas com o titular. Em alguns casos, por exigência legal, seu pedido pode não ser atendido de imediato.
Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Nenhum sistema, porém, tem garantia de ser 100% seguro. Se você suspeitar de qualquer problema de segurança relacionado à sua conta, nos avise imediatamente.
Links para outros sites e redes sociais
Nossa Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes ou fornecedores. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros — recomendamos consultar a política de cada site antes de fornecer dados pessoais.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente, publicando o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Alterações significativas serão comunicadas por meio dos seus dados de contato ou por aviso na Loja. Ao continuar usando a Loja após uma atualização, você concorda com os novos termos. Se não concordar com a versão revisada, recomendamos encerrar o acesso à Loja.
Fale conosco
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Instagram: @e.lizabrand
